為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。