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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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