為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供(gòng)給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。