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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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