為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。