為創造品牌,提(tí)高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。