為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。