為創造(zào)品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在(zài)保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。