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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或(huò)保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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