為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用情況。