為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使用情況。