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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用(yòng)戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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