為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹(shù)立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。