為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。