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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。
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