為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。