為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。