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服務支持

為(wéi)創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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