為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下(xià),我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。