為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。