為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。