為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。