為創(chuàng)造品牌(pái),提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更(gèng)改(gǎi)產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。