為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。