為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。