我公司多（duō）年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善（shàn）的售後（hòu），是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化（huà）方案設計：我（wǒ）們與用戶（hù）耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們（men）保（bǎo）證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免（miǎn）因為設備部件（jiàn）的老化而造成設備閑置（zhì）…
設備升級（jí）改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的（de）需（xū）求，我（wǒ）們為您提供新的改造方案，節約您（nín）的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供（gòng）全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來（lái）料試驗服務：我們擁有完（wán）善的物（wù）料試驗中（zhōng）心（xīn），歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備（bèi）有關情況，了解用戶（hù）需要，推薦相應（yīng）設（shè）備，落實試料與有（yǒu）關技術準備，完善技（jì）術參數。
2、售中：
  提供用戶相關（guān）圖紙，技術資料，協調用戶設（shè）備安裝施工（gōng），向用戶通報製作速度（dù），製作質量。保證用戶工程進（jìn）展與設備製造進行（háng）同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保（bǎo）質期一年，在驗收後一年內（nèi）因設備本身質量造（zào）成（chéng）的（de）設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收（shōu）取工本（běn）費（fèi），並實行（háng）48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶（hù）的問題，如不能在電話中解決，則在下一個（gè）24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基（jī）本流程圖