為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。