為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。