為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。