為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司(sī)在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。