為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況。