為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。