為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零(líng)部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。