為創造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。