為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。