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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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