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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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