為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。