為創造品牌(pái),提高(gāo)企業(yè)知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現(xiàn)場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。