為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。