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服務支持

為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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