為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。