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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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