為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能(néng)檢查(chá),待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。