為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。