為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立(lì)企業(yè)形象,我們(men)本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。