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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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