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服務(wù)支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需(xū)方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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