為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。