為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。